MẸO THU HÚT KHÁCH MUA HÀNG CỬA HÀNG HOA CỦA BẠN
Công ty Thắng Thủy chuyên Phụ Kiện ngành Hoa và Đô Trang Trí - Uflory
Website: Phụ Liệu ngành Hoa - Đồ Trang Trí Handmade, Tiệc cưới
Facebook: https://www.facebook.com/thangthuy.ct/
Tư vấn ZALO: 02437184436 / 0987504242
10 ý tưởng để thu hút khách hàng mới trong cửa hàng hoa của bạn
Sau tất cả, ngay cả khi doanh nghiệp của bạn đang nở rộ như một bông hồng lộng lẫy nhất, thì việc thu hút thêm nhiều khách hàng không bao giờ là ý tồi. Trên thực tế, khoảnh khắc bạn cảm thấy hài lòng với nhóm khách hàng mà bạn đã có cũng là lúc bạn rời mắt và ít quan tâm đến. Khi đó, tất cả những công việc khó khăn mà bạn đã bỏ ra trước đây để tạo ra lợi nhuận sẽ trở nên lãng phí.
Với những lo lắng về việc thu hút khách hàng, mười mẹo dưới đây sẽ giúp bạn luôn dẫn đầu cuộc chơi của mình. Hoặc, nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút đủ khách hàng để khiến bạn không rơi vào tình trạng đỏ đen, thì lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn
1. Tập trung vào việc tạo ra nhóm khách hàng hiện tại của bạn
Các chủ cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ không nhất thiết phải chi nhiều ngân sách cho các chiến lược tiếp thị quá tham vọng. Trong hầu hết các trường hợp, nó phục vụ họ khai thác giá trị nhất từ những gì họ đã có trước mắt.
Doanh nghiệp của bạn đã có những gì? Một nhóm khách hàng hiện tại. Bất kể nhóm đó lớn hay nhỏ, bạn nên nỗ lực rất nhiều trong việc nâng cao trải nghiệm cho khách hàng tại cửa hàng hoa của mình.
Dịch vụ của bạn càng hài lòng, thì những khách hàng hiện tại đó sẽ chi tiêu nhiều hơn cho cửa hàng của bạn.
Ngoài ra, khi bạn để lại ấn tượng đó cho khách hàng hiện tại của mình, điều đó sẽ khuyến khích họ giới thiệu những người khác đến doanh nghiệp của bạn.
2. Tiếp thị bằng cách Truyền miệng
Bạn có biết rằng tiếp thị truyền miệng mang lại doanh số bán hàng gấp 5 lần so với một lần hiển thị trên phương tiện truyền thông phải trả tiền? Hơn nữa, bạn có biết rằng 90% mọi người có xu hướng tin tưởng và mua hàng từ một thương hiệu do một người bạn giới thiệu không?
Đó là hai lý do bạn nên thúc đẩy hệ thống giới thiệu tại cửa hàng hoa của bạn. Có lẽ bạn có thể giảm giá hoặc phần thưởng cho những khách hàng giới thiệu bạn bè và gia đình của họ đến doanh nghiệp của bạn.
Mặc dù giới thiệu không phải là thứ duy nhất bạn nên khuyến khích khách hàng. Điều này sẽ đưa bạn đến mẹo tiếp theo.
3. Tạo các chương trình khuyễn mãi khách hàng mua hàng lâu dài
Theo các nghiên cứu, nếu bạn thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết, nó có thể tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5%, sau đó có thể tăng doanh thu từ 25% đến 95%.
Nhưng bạn không thể chỉ áp dụng chương trình cho bất cứ khách hàng thân thiết cũ nào. Nó phải là thứ phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ như cửa hàng hoa của bạn.
Ví dụ: Một khách hàng A họ đến mua hàng của bạn lần đầu, bạn hãy giới thiệu với khách hàng đó chương trình khuyến mãi lâu dài của cửa hàng bạn chẳng hạn như 1 chiếc thẻ tích điểm giống như Vinmart chẳng hạn.
Sau khi người khách hàng đó quay lại lần thứ 2 và nhiều lần sau đó họ sẽ có thể nhận được các mức giảm giá khác nhau tùy vào mỗi lần mua hàng của họ. Đây là một cách không bao giờ cũ luôn khiến cho khách vừa tin tưởng vừa cảm giác đang được trải nghiệm sản phẩm dịch vụ tốt nhất mà cửa hàng của bạn đem lại.
4. Bạn cần tạo 1 thứ gì đó nổi bật của riêng bạn
Bạn cần một thứ gì đó giúp bạn nổi bật hơn. Đảm bảo rằng bạn đã tạo ra cách tiếp cận của riêng mình đối với thiết kế hoa để cửa hàng của bạn có "phong cách” riêng biệt đẻ khách hàng có một lý do chính xác để mua sắm với bạn thay vì ở một nơi khác.
Nếu không, bạn sẽ “chỉ là một người bán hoa khác”, trái ngược với một chuyên gia về hoa có một không hai như bạn.
5. Tận dụng Instagram và Shopee
Nếu bạn là một người bán hoa và bạn không ở trên Instagram hay Shopee, thì hãy nên nhanh chóng tìm hiểu 2 trang mạng đang có xu hướng hot hàng đầu Việt Nam này
Trên thực tế, ngành công nghiệp hoa đang được cách mạng hóa trên Instagram.
Hãy nghĩ về điều đó, cả Shopee và Instagram đều hướng về thị giác đến mức hoa tạo nên sự phù hợp hoàn hảo cho các nền tảng này.
Vì vậy, hãy dành thời gian của bạn, xem những người bán hoa thành công nhất trên Instagram và Shopee đang làm gì, và xem liệu bạn có thể bắt chước thành công của họ bằng cách của riêng bạn hay không.
6. Tham gia các nhóm Facebook có liên quan
Có rất nhiều nhóm doanh nghiệp địa phương trên Facebook. Đây là một cách để bạn tiếp cận với nhiều đối tượng khác nhau ở gần bạn bằng các thông điệp tiếp thị của mình.
Hơn nữa, việc tạo một nhóm Facebook cụ thể cho doanh nghiệp của bạn cũng rất có lợi.
7. Tiếp cận với các doanh nghiệp lân cận
Rất có thể bạn đang ở trong khu vực có nhiều doanh nghiệp lân cận. Bạn có thể bị bao quanh bởi các cửa hàng quần áo, văn phòng luật, công ty kế toán, công ty bán lẻ và nhà hàng, v.v.
Đập vỉa hè và giới thiệu bản thân quanh khu vực. Hãy cho các chuyên gia xung quanh biết rằng bạn luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ sắp xếp hoa cho các sự kiện của công ty, v.v. Những loại mối quan hệ này có thể tạo ra tác động đáng kể đến lợi nhuận của bạn.
8. Có mặt trong cộng đồng
Xây dựng thiện chí thương hiệu là điều không thể thiếu để thành công như bất kỳ doanh nghiệp địa phương nào. Làm như vậy có hiệu quả bản lề khi tạo được tiếng vang trong cộng đồng xung quanh. Nếu có thể, hãy tìm cách tình nguyện tham gia các dịch vụ của bạn cho các sự kiện địa phương, hoặc bạn có thể dạy một lớp thiết kế hoa tại trung tâm cộng đồng.
Hoặc bạn có thể tài trợ cho một đội giải đấu trẻ em. Điều đó có thêm lợi ích khi cha mẹ nhìn thấy biểu tượng của bạn trên đồng phục của con họ.
9. Cung cấp các chương trình đặc biệt hàng tuần
Không có hai cách để giải quyết vấn đề này, mọi người thích một thỏa thuận tốt. Có một chương trình đặc biệt duy nhất hàng tuần là một cách hoàn hảo để tạo ra tiếng vang xung quanh cửa hàng của bạn và cách sắp xếp hoa của nó.
Tốt nhất của tất cả? Loopy Loyalty cho phép bạn thông báo cho khách hàng phần thưởng của mình về những cây lâu năm giảm giá một nửa hoặc thu hải đường mua một tặng một của bạn, v.v., bằng các thông báo đẩy được nhắm mục tiêu.
10. Viết Blog
Nếu bạn viết blog hàng tuần về thiết kế hoa, Nó cũng lý tưởng để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) vì Google khao khát nội dung mới. Ngoài ra, khi bạn viết blog, bạn cung cấp thêm nội dung từ trang web của mình để các thuật toán của Google thu thập thông tin.
Bạn có thể giới thiệu blog của mình tại cửa hàng, cũng như trên các tài khoản mạng xã hội của bạn.